Wat te doen als je bij Arriva in had moeten checken?
Beste mensen,
Ik had bij Arriva in moeten checken, maar heb het per ongeluk bij de NS gedaan.
Het was een ritje van 9 minuten en de conducteur zei dat het mij een tientje kost daardoor. Ook dat ik nu bij aankomst niet moet uitchecken
Toen ik de terugreis ging aanvaarden ook 9 minuten check ik wel in bij Arriva en het apparaat gaf piepgeluiden iets anders dan bij de NS.
De conducteur komt weer langs en zegt dat ik niet ingechecked heb. Hij kon zien dat het wel geprobeerd is.
Een enorme preek kreeg ik en ja hij had gelijk dat ik op het scherm had moeten kijken wat er gebeurde. Ik had mijn leesbril niet mee omdat het bij de ns altijd nog goed gegaan is. Je hoort dan 1 piep en 2 bij uitchecken.
Nu zei een kennis dat ik na 24 uur aan kon geven bij mijn account dat ik het verkeerd heb gedaan en dan krijg je je tientje terug
Is dat zo en waarom moet het na 24 uur nadat ik ingecheckt heb bij de ns?
Alle mensen ik wist niet eens dat in mijn stad ook een arriva trein was, omdat ik dat stukje altijd op de fiets doe, maar het nu te laat en te donker werd. Ik dacht dat die arrivatreinen alleen in Limburg zaten.
gr Gonna