Bron: © Canva. 'Door alle acties en kortingen zijn we de weg kwijtgeraakt.'
Volgens Lidl-ceo Peter de Roos zijn we volledig doorgeslagen in het toepassen en gebruik van acties en kortingen. Zijn uitspraak zorgt voor een golf aan reacties en zet een discussie in gang over de houdbaarheid van het huidige kortingsmodel.
Ongebruikelijk uitspraak
De Roos, hij staat pas sinds kort aan het roer staat van de supermarktketen, haalt scherp uit naar de Nederlandse kortingscultuur. Hij doorbreekt daarmee decennialange stilte binnen de organisatie over dit fenomeen. Roos stelt dat winkels structureel te ver gaan met acties, waardoor de waarde van normale prijzen vervaagt. Volgens De Roos staat in bijna elke winkel korting centraal, zelfs op basisproducten.
Zijn uitspraak roept reacties op, juist omdat Lidl zelf actief gebruikmaakt van aanbiedingen. Niettemin benadrukt De Roos dat het huidige promotieklimaat tot een onhoudbare situatie leidt. Consumenten raken gewend aan voortdurende kortingen en beseffen daardoor niet meer wat een product werkelijk zou moeten kosten.
Acties, kortingen, promoties, aanbiedingen, ze spelen een steeds grotere rol in ons aankoopgedrag.
Winkelcultuur draait op acties
In vrijwel iedere supermarkt, drogisterij en kledingzaak zijn tijdelijke deals, stickers, borden en kortingslabels prominent aanwezig. De Roos beschrijft een markt waarin acties elkaar in hoog tempo opvolgen en waarin winkels elkaar proberen af te troeven met steeds agressievere prijsacties.
Dat leidt volgens hem tot 3 grote knelpunten:
1. Prijsverwarring
Consumenten zien door de overvloed aan promoties niet meer wat een reële prijs is. Het onderscheid tussen een echte aanbieding en een opgeklopte actie vervaagt.
2. Verhulde kostenstijgingen
Hogere basisprijzen vallen minder op als een product voortdurend ‘in de aanbieding’ lijkt.
3. Gebrek aan transparantie
Winkels verschuiven de focus van duidelijke prijzen naar een schijnbaar eindeloze stroom tijdelijke kortingen, waardoor eerlijke prijsvergelijking moeilijker wordt.
Economische druk
De sterke nadruk op aanbiedingen kun je niet los te zien van de economische realiteit. Door stijgende energiekosten, duurdere grondstoffen en aanhoudende inflatie staat de retailsector onder druk. Veel winkels grijpen daarom naar kortingsacties om klanten binnen te houden.
Tegelijkertijd groeit het prijsbewustzijn onder consumenten, waardoor promoties een steeds grotere rol spelen in het aankoopgedrag. De markt belandt zo in een vicieuze cirkel: meer acties leiden tot meer afhankelijkheid van korting, waardoor de behoefte aan nóg opvallendere promoties toeneemt.
Consument is het overzicht kwijt
De uitspraken van De Roos leiden tot veel discussie op platforms als Facebook, X en retailcommunities. Een deel van de consumenten reageert instemmend: velen herkennen het gevoel dat winkels hen continu proberen te sturen via aanbiedingen. Sommigen schrijven dat zij het overzicht volledig kwijt zijn en niet meer weten wat een product normaal gesproken kost.
De tekst gaat onder het X-bericht verder >>
Nederland doorgeslagen met aanbiedingen, zegt Lidl-ceo: ‘Een flesje douchegel kost 8 euro’ https://t.co/vBRcuNTanD
— Gerrie Burema (@GBurema) November 30, 2025
Andere gebruikers plaatsen kritische kanttekeningen. Zij wijzen erop dat veel huishoudens financieel afhankelijk zijn van aanbiedingen, zeker nu prijzen nog altijd stijgen. Ook zijn er discussies over de motieven achter De Roos’ uitspraak: sommigen zien het als een poging om Lidl neer te zetten als de ‘nuchtere’ speler in een overspannen markt.
De tekst gaat onder het X-
Actieprijzen nauwelijks lager dan eerdere prijzen
De hausse aan winkelaanbiedingen roept eveneens vragen op over de eerlijkheid van prijsvoering. De grens tussen marketing en misleiding is soms dun. Een aanbieding kan gebaseerd zijn op een kunstmatig verhoogde vanaf-prijs, of wordt ingezet om overtollige voorraad weg te werken. Hoewel wetgeving vraagt om duidelijke communicatie, blijkt dit in de praktijk lastig te waarborgen.
Steeds meer consumenten signaleren dat de actieprijzen soms nauwelijks lager zijn dan eerdere weekprijzen. Door voortdurend veranderende prijslabels wordt het moeilijk om te bepalen of korting werkelijk voordeel oplevert.
Consumentengedrag verandert
De overvloed aan promoties beïnvloedt het gedrag in winkels:
- Veel consumenten stellen aankopen uit in de verwachting dat een product binnenkort in de aanbieding komt.
- A-merken verliezen terrein wanneer huismerken structureel goedkoper en vaker in actie zijn.
- Winkels krijgen te maken met sterker wisselende verkoopvolumes, wat planning en voorraadbeheer bemoeilijkt.
De Roos waarschuwt dat deze verschuivingen op de lange termijn schadelijk zijn, zowel voor winkeliers als voor consumenten.
Aanbiedingen als uitzondering worden, niet als norm
De Lidl-ceo pleit voor een gezond evenwicht tussen dagelijkse prijzen en tijdelijke acties. Aanbiedingen moeten weer uitzondering worden, niet de norm. Transparanter prijsbeleid zou volgens hem een betere basis vormen voor vertrouwen en eerlijker concurrentie.
Zijn boodschap sluit aan bij een bredere trend binnen de retailwereld, waar steeds meer stemmen opgaan voor normalisering van het prijsbeleid. Niet alleen supermarkten, maar ook drogisterijen en modeketens worstelen met actie-inflatie.
Bronnen:
De Stentor, Sociale Media