Bron: © Canva: Check altijd de prijs vóór het laden
.
Laadfacturen kloppen vaak niet met de prijs die vooraf is aangegeven. Bij 1 op de 5 laadpalen is er zelfs helemaal geen tarief beschikbaar voordat je je elektrische auto oplaadt. Hoe is dit mogelijk en wat kun je eraan doen?
50 procent van de laadfacturen wijkt af
Je rijdt elektrisch en verwacht dat laden net zo overzichtelijk is als tanken. Maar als je je laadfacturen checkt, merk je al snel dat de bedragen die je moet betalen niet altijd overeenkomen met wat je van tevoren dacht. Uit recent onderzoek van de ANWB blijkt dat 50 procent van de laadfacturen afwijkt van het vooraf gecommuniceerde tarief. En bij 20 procent van de laadpunten is er vóór het laden zelfs helemaal geen prijs beschikbaar.
Waarom zijn laadfacturen zo onduidelijk?
Het probleem begint bij het gebrek aan transparantie in de markt voor laadpalen. In Nederland zijn er honderden aanbieders van laadinfrastructuur en laadpassen. Die werken allemaal met hun eigen tarieven en contracten. Soms betaal je per kWh, soms per minuut, en vaak komen daar nog een starttarief of transactiekosten bovenop.
Lees verder onder het bericht >>
Deze zomer start een proef van één jaar waarin bewoners zonder eigen oprit hun elektrische auto kunnen laden vanuit hun eigen woning.
— Omroep Almere Nieuws (@OAnieuws) July 1, 2025
In totaal honderd huishoudens kunnen deelnemen uit twee wijken, te weten Tussen de…https://t.co/fgC3rClFYn
Consumentenbond: prijzen complex opgebouwd
Volgens de Consumentenbond zijn de prijzen bij openbare laadpalen vaak complex opgebouwd. “Je hebt enerzijds het tarief van de laadpaalbeheerder, en anderzijds het tarief van je laadpasaanbieder. Die rekent vaak een opslag bovenop het basistarief”, aldus de woordvoerder van de bond.
En dat maakt het lastig. Jij ziet misschien een prijs van €0,40 per kWh op een app, maar de uiteindelijke laadfactuur komt uit op € 0,55 per kWh vanwege extra kosten die pas achteraf zichtbaar zijn.
Apps geven niet altijd de juiste prijs
Je vertrouwt waarschijnlijk op apps zoals Chargemap, Shell Recharge of ANWB Onderweg om vooraf het tarief van een laadpaal op te zoeken. Maar ook die laten je regelmatig in de steek. In het onderzoek van de ANWB is te lezen dat 20 procent van de laadpalen geen prijsinformatie toont vóór je begint met laden. Dat betekent dat je eigenlijk ‘blind’ je laadkabel inplugt, zonder te weten wat het gaat kosten.
En zelfs als de app wel een tarief toont, kan het zijn dat dat tarief verouderd is, of alleen geldt voor specifieke laadpassen. Dat maakt het extra verwarrend, zeker als je meerdere laadpassen gebruikt.
- Lees ook: Kabinet wijzigt de motorrijtuigenbelasting (wegenbelasting): Hoe werkt de omvang-taks?
Wettelijke regels schieten tekort
Je zou verwachten dat er duidelijke regelgeving is die aanbieders verplicht om vooraf transparante prijzen te tonen. Maar die wetgeving loopt achter op de realiteit. De Europese richtlijn ‘Alternative Fuels Infrastructure Regulation’ (AFIR) verplicht aanbieders wel om prijzen zichtbaar te maken, maar laat ruimte voor interpretatie.
Geen centrale verplichting
“Er is geen centrale verplichting om 1 eenduidige prijs te tonen aan alle gebruikers”, stelt EV-consultant Maarten van Biezen in een interview met NOS. “Daardoor ontstaat een lappendeken van prijssystemen, en weet de consument niet waar hij aan toe is.”
Wat kun jij doen tegen onduidelijke laadfacturen?
Gelukkig zijn er wél stappen die jij kunt zetten om verrassingen op je laadfacturen te voorkomen:
- Gebruik 1 betrouwbare laadpas met bijbehorende app. Kies een laadpas van een aanbieder die eerlijke en overzichtelijke tarieven communiceert, zoals ANWB, Vandebron of Eneco. Hun apps tonen meestal realistische tarieven inclusief kosten.
- Controleer altijd de prijs vóór het laden. Plug niet zomaar in. Kijk eerst in de app of er een tarief bekend is. Is dat niet het geval? Overweeg dan een andere laadpaal.
- Bewaar je laadfacturen en controleer ze regelmatig. Zo ontdek je snel of er afwijkingen zijn. Zie je fouten? Dien een klacht in bij je laadpasaanbieder.
- Gebruik tools zoals Laadpastop10.nl. Daar kun je laadpassen vergelijken op basis van kosten, dekking en transparantie. Ook zijn er reviews van andere gebruikers.
- Meld misstanden bij ACM of de Consumentenbond. Als jij herhaaldelijk foutieve laadfacturen krijgt, kan dat wijzen op structureel misleidende praktijken. Meld dit bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of de Consumentenbond.
Toekomstige oplossingen in zicht?
De roep om meer transparantie wordt luider. In de Tweede Kamer wordt gesproken over verplichte prijsaanduiding bij elke openbare laadpaal, vergelijkbaar met wat je gewend bent bij een tankstation. Ook op Europees niveau is er beweging: vanaf 2027 moeten laadstations realtime prijzen tonen én meerdere betaalmethoden accepteren zonder laadpas.
Toch blijft het voorlopig oppassen geblazen. Totdat die regels van kracht zijn, ben jij als consument zelf verantwoordelijk om je laadkosten in de gaten te houden.
Bronnen:
ANWB, Consumentenbond, Laadpaal10.nl