Bron: © Canva.
De Consumentenbond waarschuwt voor Energieclaim, een partij die stelt dat je tot wel 1.000 euro kunt terugvorderen aan te veel betaalde energiekosten. Klinkt aantrekkelijk, maar er zitten haken en ogen aan. Waar moet je op letten als je via Energieclaim geld denkt terug te krijgen van je energieleverancier.
Wat is Energieclaim precies?
Energieclaim is een commerciële partij die consumenten belooft dat ze geld kunnen terugvragen van hun energieleverancier. Volgens de website van Energieclaim kunnen mensen die tussen 2017 en 2022 klant waren bij bepaalde energieleveranciers, mogelijk honderden euro’s terugkrijgen wegens te hoge tarieven of onjuiste kosten. Het bedrijf zegt voor consumenten op basis van no cure, no pay te procederen: je betaalt alleen als je wint, en dan 25% van het teruggevorderde bedrag plus btw.
Waarom waarschuwt de Consumentenbond?
De Consumentenbond ontvangt steeds meer meldingen van mensen die een brief of e-mail krijgen van Energieclaim. Volgens de Consumentenbond schept het bedrijf verwachtingen die mogelijk niet waargemaakt kunnen worden. Zo worden in sommige communicatie-uitingen terugbetalingen tot 1.000 euro beloofd, terwijl die bedragen sterk afhankelijk zijn van individuele situaties.
Geen garantie op succes
De bond benadrukt dat het juridisch gezien helemaal niet zeker is dat energieleveranciers dit geld moeten terugbetalen. “Consumenten moeten zich ervan bewust zijn dat deelname aan dit soort collectieve claims geen garantie biedt voor succes”, aldus Joyce Donat van de Consumentenbond.
Waar moet je op letten?
Als je overweegt om met Energieclaim in zee te gaan, is het belangrijk om kritisch te blijven. Let op de volgende punten:
1. No cure, no pay is niet gratis
Hoewel Energieclaim werkt op basis van ‘no cure, no pay’, betaal je alsnog 25% van het eventuele teruggevorderde bedrag, plus btw. Stel je krijgt 400 euro terug, dan houd je daarvan uiteindelijk slechts zo’n 300 euro over.
2. Jij bent verantwoordelijk voor je gegevens
Om de claim te kunnen indienen, moet je Energieclaim machtigen en voorzien van contractgegevens van jouw oude energieleverancier(s). Deze informatie is vaak niet eenvoudig meer te achterhalen als je bent overgestapt. Wees je er ook van bewust dat je gevoelige persoonsgegevens deelt met een commercieel bedrijf.
3. Je sluit je aan bij een collectieve rechtszaak
Als Energieclaim besluit te procederen, doe je automatisch mee aan een collectieve juridische actie. Dat kan jaren duren. Bovendien kun je niet meer zelf een individuele zaak starten over hetzelfde onderwerp, tenzij je je tijdig afmeldt.
4. Er is geen garantie op succes
Tot nu toe is er geen rechterlijke uitspraak die bevestigt dat energieleveranciers daadwerkelijk structureel te veel in rekening hebben gebracht. De claim van Energieclaim is dus op dit moment nog onzeker. Je loopt geen financieel risico als je verliest, maar je inzet, je tijd en het delen van jouw gegevens, kan voor niets zijn.
5. Lees de kleine lettertjes
Zoals bij elk juridisch proces is het belangrijk dat je de voorwaarden goed doorleest. Wat gebeurt er als je gegevens onvolledig zijn? Hoe lang duurt het traject? Mag Energieclaim jouw gegevens doorverkopen of gebruiken voor andere diensten?
Wat kun je zelf doen?
Controleer of je in het verleden te veel hebt betaald door oude jaarafrekeningen op te zoeken en tarieven te vergelijken met markttarieven van dat moment. Dit kun je bijvoorbeeld doen via vergelijkingssites of archieven van de ACM (Autoriteit Consument & Markt). Als je twijfelt over je rechten, kun je ook zelf contact opnemen met je (voormalige) energieleverancier of gratis juridisch advies inwinnen, bijvoorbeeld via het Juridisch Loket.
Lees verder onder de video >>
Weet waaraan je begint
De Consumentenbond raadt aan om niet te overhaasten en je goed te informeren voordat je met een partij als Energieclaim in zee gaat. “Mensen zien de belofte van geld terug en denken dat ze weinig te verliezen hebben. Maar je moet wel weten waar je aan begint”, aldus Donat.
De belangrijkste aandachtspunten:
- Energieclaim werkt commercieel en verdient aan jouw eventuele terugbetaling.
- Er is geen uitspraak van een rechter die bevestigt dat terugbetaling terecht is.
- Je moet persoonlijke gegevens aanleveren, mogelijk over meerdere jaren.
- Het traject kan lang duren en succes is onzeker.
- Zelf actie ondernemen kan ook, bijvoorbeeld via je energieleverancier of juridisch advies.
Bronnen:
Consumentenbond, Energieclaim.info, ACM