De Nederlandse verzekeraar Achmea boekt in de eerste helft van 2025 sterke groei. Dankzij uitbreiding naar nieuwe markten, hogere premie-inkomsten en slimme inzet van kunstmatige intelligentie wil het bedrijf niet alleen financieel gezond blijven, maar ook bijdragen aan de gezondheid en zekerheid van miljoenen klanten. Wat betekent dit voor de klanten?
Achmea is een grote Nederlandse verzekeraar met een coöperatieve achtergrond. Het is het moederbedrijf van bekende merken zoals Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.
Sterke klantengroei en nieuwe buitenlandse markten
Achmea wist in de eerste 6 maanden van 2025 het premievolume met 12% te verhogen tot 24,6 miljard euro. De groei komt deels door hogere premies, veroorzaakt door inflatie, maar vooral door een groter klantenbestand.
Spanje en Roemenië
Naast succes in Nederland met onder meer autoverzekeringen, is Achmea actief geworden op de Spaanse en Roemeense markt.
Deze internationale uitbreiding verloopt grotendeels digitaal, via het bestaande platform van dochteronderneming InShared. Dat maakt de stap kostenefficiënt en beperkt de noodzaak voor grote investeringen.
De tekst gaat onder het bericht verder >>
Pensioendeal versterkt marktpositie
Een belangrijke slag werd geslagen in de pensioenmarkt. Achmea nam voor 1,5 miljard euro aan pensioenverplichtingen over van FrieslandCampina. Deze overname geeft het bedrijf meer schaalgrootte en invloed in een sector die cruciaal is voor de financiële gezondheid van klanten op de lange termijn.
AI en preventie: minder schade, betere service
Achter de schermen zet Achmea sterk in op digitalisering en kunstmatige intelligentie. Met het interne AI-hulpmiddel AchmeaGPT werken medewerkers efficiënter, waardoor processen sneller verlopen en klanten eerder geholpen worden.
Ook profiteert het concern van een daling in schadeclaims door extreem weer. Minder uitbetalingen betekent dat er meer ruimte is voor preventie-initiatieven, zoals adviezen over gezondheid, veiligheid en schadebeperking.
Financiële resultaten: winst en uitdagingen
Het operationeel resultaat steeg met 31% tot 567 miljoen euro, gecorrigeerd voor belastingen en eenmalige posten. De nettowinst daalde echter met ruim 20% naar 383 miljoen euro, voornamelijk omdat Achmea 175 miljoen euro reserveerde voor een strategische koerswijziging in pensioenuitvoeringsdiensten.
Banen verdwijnen
Door het nieuwe pensioenstelsel verdwijnen straks zo’n 250 banen. Achmea wil daarbij inzetten op begeleiding naar nieuw werk en scholing, om medewerkers toekomstbestendig te houden.
Gezondheid als kernwaarde
Met de combinatie van internationale groei, digitale innovatie en focus op pensioenen en schadepreventie, positioneert Achmea zich als meer dan alleen een verzekeraar. Het bedrijf wil bijdragen aan zowel de financiële gezondheid als de lichamelijke en mentale vitaliteit van klanten.
Volgens bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo blijft de strategie gericht op autonome groei, slimme samenwerking en gerichte investeringen die het welzijn van klanten versterken.
De tekst gaat onder de berichten verder >>
“In de afgelopen maanden zagen we van heel dichtbij hoe belangrijk gemeenschapszin en samenwerking zijn als het er echt om gaat. Er voor elkaar zijn.” Bianca Tetteroo schreef een mooie column voor @NCR_Coop. Lees ‘m hier: https://t.co/MC5GXlNBU1 pic.twitter.com/ZEn5kXHntK
— Achmea (@achmea) December 11, 2020
Ow gelukkig. Terwijl de zorg naar de klote gaat, maakt zorgverzekeraar Achmea tenminste 241 miljoen winst. Dat is toch fijn om te weten wanneer uw medicatie niet beschikbaar is, u op een wachtlijst staat, zorg geminderd of helemaal geweigerd wordt.https://t.co/OtzYcgY8XB
— Cindy de Nijs (@CiNNeR_) March 13, 2025
Wat betekent dit voor bestaande klanten?
- Voor huidige klanten betekent de groei dat sommige premies hoger blijven door inflatie, maar ook dat processen zoals schadeafhandeling sneller verlopen dankzij interne AI-toepassingen.
- De internationale uitbreiding en pensioendeal vergroten de financiële stabiliteit, wat de continuïteit van de dienstverlening ondersteunt.
- Minder schade-uitkeringen door extreem weer geeft ruimte voor preventieve maatregelen, zoals advies over weer en gezondheid.
- De afbouw van bepaalde pensioenuitvoeringsdiensten kan tijdens de overgang invloed hebben op doorlooptijden, maar Achmea streeft ernaar de kwaliteit van de service te behouden.
- Een prijsreductie? Nee dat betekent het niet, daar kunnen we kort over zijn.
Bronnen:
- ANP (14 augustus 2025)
- Bedrijfsresultaten Achmea, H1 2025