Hoeveel centimeter omhoog mag de instap van een voordeur zijn?

Dat is inderdaad een behoorlijke opstap. Ik weet zo niet wat de wettelijke norm is, maar dit is duidelijk te hoog! Wel vrij eenvoudig op te lossen door buiten het stoepje te verhogen zodat je 2 kleine opstapjes krijgt, of als je een langer paadje naar de voordeur hebt dan zou je het schuin kunnen laten aflopen. De vraag die dan relevant is: voor wiens rekening (werk / kosten) komt het aanpassen van de stoep/tuin na de renovatie? Hebben je buren hetzelfde probleem, neem dan gezamenlijk contact op met de verhuurder (ik neem aan dat het om huurwoningen gaat) om het probleem aan te kaarten.

Hebben ze buiten alles verlaagd dan?

Als ik het bouwbesluit goed begrijp zou dat maar 2 cm mogen zijn. https://www.bouwbesluitonline.nl/docs/wet/bb2012_nvt/artikelsgewijs/hfd4/afd4-4/art4-27
Het derde lid heeft betrekking op alle woonfuncties en betekent dat er bij ten minste één toegang van de woning (meestal de voordeur) in de overgang van binnen de woning naar buiten de woning geen hoogteverschil van meer dan 2 cm is toegestaan. Een groter hoogteverschil moet worden overbrugd door een hellingbaan.

Wij hebben een opstap van zo'n 12 cm vanaf het trottoir naar ons portiekje. Echt onhandig, vooral voor mensen met een rollator of boodschappenwagentje.

@Leonard, Bouwbesluit geldt voor nieuwbouw. Bij renovatie gelden vaak de eisen zoals die waren ten tijde van de bouw van de woning. Bij de wat oudere huurwoningen was destijds geen sprake van eisen mbt toegankelijkheid voor minder validen en rolstoelgebruikers. Met het bouwjaar van de woning is misschien na te zoeken wat de hoogte van de drempel zou mogen zijn, maar eenvoudiger is het om gewoon het stoepje op te hogen tot aan de drempel.