Mag Innova Energie de loyaliteitsbonus minderen, terwijl dit bij aanmelding niet is vermeld?
Innova Energie kwam op de website als voordeligste naar voren voor afname van 1 jaar gas, inclusief een aantrekkelijke loyaliteitsbonus. De loyaliteitsbonus werd netjes uitgekeerd. Twee maanden later stuurden ze een mail, dat ze 293,00 euro terugboeken, omdat er minder gas was verbruikt dan geschat. In de voorwaarden staat, dat ze dit mogen doen, maar bij de aanmelding hebben ze dat niet kenbaar gemaakt! Er staan diverse klachten van klanten her en der op internet.
18
18 keer bekeken
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.