Winkelen

Ik heb een stofzuiger besteld bij Dyson.nl
Tot mijn verbazing wordt deze maar niet uitgeleverd.

De klantenservice is niet bereikbaar. Mail wordt niet op gereageerd. Ruikt als een aankomend faillissement, alleen kan ik daar nog niets over vinden.

Ik schrik hier best wel van, omdat ik van een bedrijf als Dyson niet verwacht had dat deze zo met klanten om zou gaan.

Maar heb ik gewoon pech?
Of is er een instantie die ik kan benaderen?
Het gaat om €350,- en ik heb daar eigenlijk enorm de pest over in.

Ik zag afgelopen week mooie make-up die alleen verkrijgbaar was in een Britse online webshop. Omdat de Brexit toch is doorgegaan, wil ik nog even wachten met mijn aankoop totdat ik het zeker weet. Kan ik namelijk een enorme rekening (invoerrechten) aan de deur verwachten als de postbode nu mijn pakketje aflevert? Of zijn er nog andere belangrijke gevolgen die de Brexit heeft op mijn online bestelling? Kan ik bijvoorbeeld nog wel aankopen retouneren of mag dat nu niet meer?

Net een pakket afgehaald, waarom heeft de winkel mijn document nummer nodig? Dit krijgt de afzender toch niet te zien