Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

De navigatie in mijn net gekochte auto is onbruikbaar. Valt dit binnen de wettelijke garantie?

2 weken geleden heb ik een tweedehands auto gekocht van ca. 9000 euro. Ik heb hiermee een proefrit gemaakt, maar kon de navigatie niet testen omdat het controlepaneel niet duidelijk was. We konden de knop niet vinden om de waarschuwing weg te klikken. Toch heb ik de auto gekocht aangezien alles er van binnen en buiten helemaal top uit zag. Bij het gebruiken van de navigatie bleek dat de kaart delen mist (lees: vierkante groene blokken midden op de route), en op veel plekken heel verouderd is. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om vanuit het westland naar schiedam te navigeren. Als je de route zou volgen ben je ongetwijfeld dubbel zo lang bezig met rijden. De navigatie werkt technisch gezien wel, maar is zo niet bruikbaar. De verkoper begint bij het eerste belletje al alles van zich af te schuiven, nog voor ik de situatie uit heb kunnen leggen. Naar mijn mening is de verkoper hier verplicht mijn navigatie bij te werken tot het punt waar de navigatie bruikbaar is. Wat zijn mijn rechten?

Verwijderde gebruiker
5 jaar geleden

Is een betalingsherrinering geldig als deze al voor de betalingstermijn wordt verstuurd?

Ik heb bij een webwinkel besteld en ik had 30 dagen om te betalen. Door omstandigheden over het hoofd gezien en nu heb ik een brief ontvangen met incassokosten.

Maar ik vraag mij af of de webwinkel wel de juiste stappen hanteert. Want ik heb de betalingsherrinering al na 12 dagen na het plaatsen van de bestelling ontvangen. Terwijl de betalingstermijn pas na 30 dagen na het plaatsen van de bestelling was...

Kortom, is de betalingsherrineringherrinering pas geldig als deze word verstuurd na het verstreken betalingstermijn ? Of mag deze herinnering op elk moment gestuurd worden en word dan als rechtsgeldig verklaard?

Verwijderde gebruiker
5 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing