Winkelen

Hallo iedereen,

Ik heb een paar dagen geleden een defecte ps4 verkocht, de disk drive(waar je de cd’s instopt) was kapot. Zo heb ik hem een jaar geleden gekocht, zo heb ik er op gespeeld en zo heb ik hem weer verkocht. Alles ging soepel bij de verkoop, koper aan de deur gehad, getest, etc. Nou kreeg ik gisteravond een boos berichtje dat er een of andere chip uit de ps4 zou zijn gehaald en of ik die nog heb. Nou heb ik zelf nooit er iets uitgehaald, wat dus ook mijn reactie was met een vraag om meer info. (Chip is bij de vorige eigenaar er uit gehaald) Ik verneem een paar uur niks en krijg dan een iets netter opgesteld berichtje dat hij de ps4 terug wil sturen en het geld teruggestort wil krijgen. Ook over de chip zegt hij wat, namelijk: “de chip is een chip op het moederbord van de disk-drive, deze is er uit gehaald waardoor de ps4 niet kan worden gerepareerd.”Nou heb ik in de eerste instantie mijn poot stijf gehouden en geweigerd, maar nu wordt hij agressief en dreigt met dit en dat.

Mijn vraag is: Sta ik in mijn recht? Ik heb aangegeven dat de drive kapot was en met of zonder chip, het komt er op neer dat de drive kapot is. Naar mijn mening heb ik hem dus goed ingelicht, maar hij denkt daar anders over...

Wat is jullie advies en wat zou ik moeten doen?

Albert Heijn

Ik zoek bloemblaadjes, bijvoorbeeld rozen, lavendel voor bij het badzout. Ik zie het genoeg op het internet, maar zou je het ook (zonder verzendkosten) ergens in de winkel kunnen halen?

Ik heb langer dan een half jaar geleden een grote bestelling geplaatst van 8 artikelen bij een webshop. Ik heb de hele bestelling weer moeten retourneren omdat de verhuizing niet meer door ging. Alle artikelen heb ik dus toen allemaal netjes op tijd weer geretourneerd en ook weer netjes mijn geld teruggestort gekregen. Echter, ben ik vorige week benaderd door de webshop en zij gaven aan maar 3 artikelen te hebben ontvangen en dat ze daardoor te veel geld hadden teruggestort&dat ik dus het bedrag van de 5 artikelen alsnog moet overmaken. Dit klopt niet, want ik had de hele bestelling geretourneerd. Nu willen ze graag dat ik de 5 artikelen weer betaal, maar ik hoef toch niet te betalen voor de artikelen die ik niet heb gehouden? Wel heb ik 3 artikelen in één doos en 5 artikelen in een andere doos geretourneerd, simpelweg omdat ze niet allemaal in één doos pastten, ik had ze namelijk ook allemaal in twee dozen ontvangen, dus wellicht dat het daar aan ligt. Zij geven dus aan geen idee te hebben waar die andere doos is beland, maar ik uiteraard ook niet. Ik heb ook geen track&trace code meer omdat het al zo lang geleden is.. Ik heb voor zo ver ik me kan herinneren alleen 1 artikel online retour gemeld en vergeten de overige 7 ook retour te melden, maar ik had daar toen achteraf over gebeld, en dat moest geen probleem zijn, dus daar kan het ook niet aan liggen. Mijn vraag nu: wat moet ik met dit verzoek? Ik kan natuurlijk niet zomaar betalen voor de dingen die ik niet heb gehouden.