Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Moet je verzendkosten betalen als er een nieuw toestel opgestuurd word ?

Ik heb een toestel besteld in Nederland. Is vandaag geleverd doch ht blijkt voor een deel defect . Er zou een nieuw stuk opgestuurd worden , maar ik vraag me af , of ik hiervoor ook de verzendkosten dien te betalen of niet ? Ik kan er toch niet aan doen dat een toestel dat toegezonden werkt niet volledig werkt ? Hoe zit dat ? Wat nu ?

Telefoon gekocht op Marktplaats, maar blijkt kapot te zijn. hij word warm en de batterij is slecht. wat zijn mijn rechten?

ik heb op Marktplaats een telefoon gekocht. het gaat hier om het model: Oneplus 3. de verkoper zij dat die nieuw was en dat er geen krassen etc. opzaten. ik ben langs geweest en alles was goed en ik heb hem gekocht. toen ik die avond thuis kwam werd die opeens warm en zag ik allemaal rare gele strepen. daarna werd die ook nog eens erg warm. tot mijn verschikking zag ik dat de batterij van 70 procent naar 60 procent ging in slechts 15 minuten tijd. hij zij dat die er een dag mee deed en dat die nog 50 procent over had. wat zijn mijn rechten? ik wou mijn geld terug maar hij wilt hem niet terug nemen. is dit false advertisement?

Verwijderde gebruiker
8 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing