Moet je verzendkosten betalen als er een nieuw toestel opgestuurd word ?

Ik heb een toestel besteld in Nederland. Is vandaag geleverd doch ht blijkt voor een deel defect . Er zou een nieuw stuk opgestuurd worden , maar ik vraag me af , of ik hiervoor ook de verzendkosten dien te betalen of niet ? Ik kan er toch niet aan doen dat een toestel dat toegezonden werkt niet volledig werkt ? Hoe zit dat ? Wat nu ?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Dat zou niet best zijn. De verkoper is verplicht een goed toestel af te leveren. De verzendkosten komen voor zijn rekening. Toegevoegd na 11 minuten: Consuwijzer: Is een product ondeugdelijk? Dan hebt u recht op een gratis reparatie óf een nieuw product. Dat moet binnen een bepaalde tijd en zonder dat u daar te veel last van hebt. Voor een reparatie of een nieuw product hoeft u niet bij te betalen. Toegevoegd na 13 uur: Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 21, lid 1 en 2 1 Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen: a. aflevering van het ontbrekende; b. herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen; c. vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd. 2 De kosten van nakoming van de in lid 1 bedoelde verplichtingen kunnen niet aan de koper in rekening worden gebracht.

Bronnen:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/2016-08-01
https://ictrecht.nl/2014/03/17/product-vol...
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100