Wetgeving

Een klant heeft een nieuwe domeinnaam geregistreerd, helaas bij een provider die ik tot vandaag nog niet kende. De factuur is betaald en hij zou spoedig de inloggegevens ontvangen. Tot mijn verbazing kon hij alleen deze gegevens doorsturen naar mij:
- gegevens voor MySQL database
- de URL voor PhpMyAdmin
- FTP gebruikersnaam en wachtwoord

Hij heeft geen gegevens ontvangen om in te loggen op het control panel.
E-mailadressen kan hij niet zelf aanmaken, die moet hij aanvragen (die zijn wel bij de prijs inbegrepen, maar aanmaken - dat doet de hosting provider). Wil hij het wachtwoord voor de FTP-server wijzigen, dan kan dat alleen via de provider. Nog iets idioots: WordPress installeren moet via de FTP, daar heeft hij aparte instructies voor gekregen.

Kortom, de klant betaalt voor registratie domeinnaam, betaalt ook maandelijks voor de hosting, maar krijgt geen toegang tot het bijbehorende control panel.

Is dit toegestaan?
Of heeft de klant recht op toegang tot zijn eigen contol panel?

Ik heb dit opgezocht maar Wikipedia en dergelijke komen met een nederlands waar ik nog steeds niet heel veel van begrijp. Is er iemand die dit iets makkelijker kan uitleggen?

Onze kpn glasvezel tv werkt vaak niet. Ik gebruik een powerline adapter die niet van KPN is. Deze heeft een monteur van KPN ons aangeraden. Nu onze tv het al een paar dagen niet doet ging ik weer bellen. Er zou een monteur naar kunnen kijken tegen uurtarief omdat we niet hun apparatuur gebruiken terwijl mensen van de KPN deze hebben aangeraden. Mag dit zomaar?