Krijgen verkopers in telefoonwinkels eerst een gerichte opleiding, alvorens ze in de winkel komen te staan?

Het valt me altijd op dat die verkopers daar, mijn mobieltje beter lijken te kennen dan ik zelf.

Hebben ze een opleiding gehad om de menustructuren van de diverse merken mobiele telefoons onder de knie te krijgen?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Na het reguliere inwerken heb ik nooit een extra cursus gehad. Wel krijgen we soms een simpele instructie over de mail voor veel voorkomende problemen. Verder komt het grootste deel van de expertise vaak door het grote aantal mobieltjes dat op een dag door je handen gaat. Al doende leert men. Tijdens de intro was er ook niet echt cursus, gewoon veel meekijken met collega's en iemand erbij roepen als je het zelf niet weet.

Overal waar je komt te werken, word je ingewerkt. De verkopers krijgen ook instructies anders staat het ook erg knullig als er bij gerichte vragen de verkoper met zijn mond vol tanden staat. Goed advies en kunde verkoopt ook stukken beter.

Inderdaad word je eerst ingewerkt, vaak krijg je ook cursussen. Als er bijv. Nieuwe toestellen binnen komen krijgen ze een cursus over het toestel en gebruik. Dit word dan weer gegeven door bijv. Blackberry, samsung etc.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100