Waarom krijg ik geen antwoord van de NS?
Ik heb een klacht ingediend bij de NS, maar ze antwoorden niet. De automatische reply gaf aan dat het antwoord binnen vijf werkdagen zou komen, maar nu duurt het al tien werkdagen.
De klacht ging erover dat een NS-medewerker mijn hoogzwangere vrouw en peuter heeft uitgelachen, omdat we extra vertraging hadden. Totaal onbeschoft, als je het mij vraagt. En dat vraagt om een snel en accuraat antwoord, in plaats van zwijgen.
758
758 keer bekeken
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.