Ben onderweg in Frankrijk enorm vertraagd door een lekke band. Is weigering door geboekt hotel mogel?

Het vooraf geboekte en betaalde hotel weigerde ons na 19.00 uur nog binnen te laten. Geld kwijt en geen accommodatie. Kan dat zomaar?

Weet jij het antwoord?

/2500

Ja, mits de regel van het inchecken vóór 19.00u ook in de voorwaarden vermeld staan. Zij hebben een kamer voor je vrijgehouden die anders aan iemand anders verhuurd had kunnen worden. Logisch dus dat jij ook die kosten moet betalen. Er blijkt verwarring te zijn over hoe ik mijn antwoord bedoel. Vandaar een poging duidelijker te zijn: Jij hebt een kamer geboekt én betaald. Het hotel heeft als voorwaarde om de kamer te krijgen de eis dat jij vóór 19.00u incheckt. (B.v. omdat na dat tijdstip het bevoegde personeel naar huis gaat) Mits die eis duidelijk kenbaar is gemaakt heeft het hotel het volste recht geen restitutie te geven. Immers ze hebben de kamer die nacht voor jou vrijgehouden. Wanneer ze wel geld terug geven kost dat het hotel geld. Waren er andere mogelijkheden geweest voor het hotel om dat bedrag alsnog te verdienen, b.v. door de kamer aan iemand anders te verhuren, dan was het een ander verhaal geweest. Maar die mogelijkheid is er niet. Dat jij te laat bent door een lekke band is niet de schuld van het hotel. Zij hoeven dus niet voor de kosten op te draaien. (Veel hotels gaan coulanter met hun klanten om, behandelen ze beter en geven wél geld terug, maar dat is dus niet verplicht !)

Toegevoegd op 01 mei 2018 14:56: tekst

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100