Beltegoed opvragen *134# : mobiel: 'kan dit niet doen + rode gevarendriehoek' ; bellen 1244: 'nummer is niet in gebruik' wattedoen?

Is het nummer nog wel in gebruik? Als je een prepaid lang niet gebruikt vervalt het nummer op een gegeven moment.

Heb een abonnement @iHave
Ben-abonnement en het wordt iedere maand geïncasseerd. Heb het nu in nood meerdere keren moeten gebruiken, maar wist niet het beltegoed op te vragen, het werkte niet, vandaar mijn vraag.

Ben is van T-mobile.
Tegoed opvragen T-mobile kan via 1344.
Nooit geschoten... https://beltegoed.nl/pdf/instructie-t-mobile-opwaarderen.pdf Account aanmaken werkt niet?
https://www.ben.nl/inloggen

@SimonV -Ook 1344 helaas (bandje) ik moest het maar checken..
-Ja toch, heb nu nieuwe inlog/ww maar: Belstatus bijgewerkt op 02-04-2017 14:30 Verversen (heb ik net ververst) 4 rondjes met
1) 0 over van 0 min/sms (rood omcirkeld)
2) 'databundel niet actief' (grijs omcirkeld)
3) 'extra sms-bundel niet actief' (grijs omcirkeld)
4) 31 '29 dagen tot de volgende bundel (groen omcirkeld) MB Pauze staat aan (aan in fat print)
Zet MB Pauze uit via Instellingen
Factuurperiode:01-01 to 01-01
Kosten buiten bundel: 0,00
waarvan data: 0,00 N.B. Ik ben nooit hier op deze status geweest, heb gebruikersnaam opgevraagd en nieuw ww gemaakt, hoe kan dit en wat nu? Instellingen aanpassen? zo ja, waar? Feest :) ik heb de instellingen gevonden. MB Pauze voorkomt kosten voor het gebruik van mobiel internet Zonder internetbundel betaal je 30ct per MB buiten je bundel. MB Pauze beschermt je tegen deze kosten
Zet je MB pauze aan, dan maak je geen kosten voor het gebruik van mobiel internet. Je kunt dan alleen via Wi-Fi internetten
Wil je een internetbundel? Voeg deze dan eenvoudig toe aan je abonnement via bundel wijzigen
Zet hieronder MB Pauze uit of aan, en klik op Opslaan onderaan Uit Aan
Voicemail
Hier kun je aangeven of je de voicemail in- of uit wilt schakelen. Houd er rekening mee dat je voicemail weer automatisch wordt geactiveerd als het voicemailnummer (1233) wordt gebeld. Uit Aan
Opslaan Hier staat het dus niet, dit is voor internet, heb een simpele mobiel, dus moet het uit staan. Waar vind ik dan het beltegoed?

Wat gek, het zou daar bij moeten staan... "Op je "Ik Ben"-pagina kun je onder "Belstatus" zien hoeveel je hebt gebeld, ge-sms’t en hoeveel data je hebt verbruikt sinds je laatste factuur. Dit kan ook handig met de Ben App." https://www.ben.nl/klantenservice/verbruik

Nou schrijft @crispy dat ik geen beltegoed heb, omdat ik een abonnement heb, dat begrijp ik niet. Mijn abo bij Ben houdt in 300 belminuten/sms.
Hoe kan ik checken hoeveel belminuten ik nog heb? Is dat dan geen beltegoed? Moet ik toch kunnen opvragen? Heb het nog eens geprobeerd bij de klantenservice (je link), lukt niet helaas.

Ik lees in je reacties dat je een abonnement hebt. Alleen als je prepaid hebt, heb je een beltegoed. Als je een abonnement hebt, betaal je voor de aansluiting een vast bedrag en voor je gebelde minuten achteraf nog apart.

Heb je al gekeken op ben.nl daar kun je inloggen en meestal kun je daar ook zien hoe het zit met je abonnement kosten bellen @jodukus52 als je nog geen inlog ebt aangemaakt moet je dat eerst doen op die site.

@ronron
Heb ik gisteren al gedaan, ik moet Ben maar eens gaan bellen, ik heb @Amadea's idee (T-mobile waar Ben onder valt) ook geprobeerd, lukte niet.