Mobiele telefonie

Ik heb mijn huidige telefoon nu al vanaf juli 2016 (zo'n 20 maanden dus). Hij begon in oktober/november al af en toe vast te lopen en is al eens gerepareerd geweest. Ook laat ik hem af en toe wel eens vallen (inclusief barsten). Ik las dat een telefoon 18 maanden hebben al heel bijzonder is, en dat twee jaar de max is. Hoe zit dat nu precies? Hoe lang gaan telefoons gemiddeld mee en wanneer ben je echt wel toe aan een nieuwe?
Ik heb btw een iPhone SE (goud;p), vanaf juli 2016 dus.

Is het dan gewoon een kwestie van alsnog naar de provider stappen en gewoonweg een nieuwe simkaart krijgen = kopen?

Ik heb een telefoonnummer in de zwarte lijst van lijn gsm gezet. Dus zowel sms en telefoons komen niet binnen. Kan ik het ergens zien dat deze persoon me toch heeft geprobeerd te contacteren?

Ik heb ze al verwijderd uit mijn telefoon via Agenda's beheren.
Hier staat ze niet meer in.
Heeft iemand nog tips?
Of moet zij ook mijn account uit haar telefoon halen?