Mobiele telefonie

Een deel van mijn touchscreen slaat op hol. Ik heb een deel van mijn beeldscherm dat een eigen leven leidt. Het denkt dat het aangeraakt wordt, maar dat word het niet.
(Zie filmpje)
https://youtu.be/Jfht0nw3CXg
Ik heb echt dringend Hulp nodig… kan iemand mij helpen? ????

Mijn iPhone 5c geeft sinds gisteren alleen nog maar het Apple Logo en start niet verder op.
Nu wilde ik het toestel resetten via iTunes, maar dit gaat niet omdat er een codeslot op mijn telefoon staat en in gevoerd moet worden op mijn toestel.

Dat is nu juist het probleem. Verder dan het logo gaat hij niet.

Ook wissen vanaf 'Zoek mijn iPhone' in iCloud werkt niet.

Help mij aub?

zoals dat op een apple kan door de home- en uitknop tegelijk in te drukken.

Mijn (net nieuwe) Samsung Galaxy S5 geeft precies om de tien seconden de melding dat hij wordt opgeladen. Anders gezegd: hij doet normaal, tien seconden later geeft hij aan opgeladen te worden, weer tien seconden later is hij weer normaal, enzovoorts. Je kunt er een klok op gelijkzetten. Resultaat: als het scherm in slaapstand staat knippert het continu aan en uit, en je hoort de hele tijd dezelfde melding. Om gek van te worden, en de accu raakt heel snel leeg hierdoor.

Ik heb de batterij al verwijderd en opnieuw geplaatst, meerdere keren opnieuw opgestart, de poort gecontroleerd, maar niks helpt. In mijn ogen een heel bijzonder verschijnsel, maar misschien heeft iemand hier een oplossing? Of toch maar de leverancier bellen?

De telefoon uit en aan gedaan heb ik al gedaan en de app opnieuw gedownload ookal