Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Online winkelen. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Hoe zie je op Aliexpress of je extra moet betalen naast het bedrag van je product?

Ik hoor van veel mensen dat je extra zal moeten betalen voor pakketjes op Aliexpress vanaf 2021. Wat ik op sites lees, vind ik best onduidelijk.

Stel dat ik nu iets koop van vijf euro, of misschien 25 euro, (waar) kan ik dan zien dat ik extra kosten zal krijgen door de nieuwe regels?

Daarnaast had ik ook de vraag of het mogelijk is dat verkopers je niet vertellen dat je extra kosten zult krijgen.

Alvast bedankt!

Mijn Vinted-pakket is beschikbaar op afhaalpunt, maar volgens winkeleigenaar niet binnen. Wat nu?

Ik heb een berichtje gekregen van Vinted dat mijn pakket beschikbaar is op het afhaalpunt. Bij de notificatie stond het adres weergegeven waarop ik het pakket kan ophalen. Nu ben ik een dag nadat ik de melding kreeg naar het afhaalpunt gegaan, maar er lag niets voor mij.

Normaal gesproken scant de ontvanger het pakketje in, zodat de koper een berichtje krijgt dat het binnen is. In dit geval zou het dus ingescand moeten zijn bij dit afhaalpunt, maar zoals ik al eerder aangegeven heb, ligt er niets voor mij.

Heeft iemand enig idee waar dit aan ligt en wat moet ik nu doen?

Ik ga sowieso over een weekje nogmaals langs het punt om te kijken of het er dan al ligt, maar als dit niet het geval is, weet ik niet wat ik nog kan doen, aangezien ik niet kan aangeven dat ik een probleem heb als ik het pakketje niet ontvangen heb.

Alvast bedankt voor de reactie!

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing