Online winkelen

Goedemiddag,

Ik heb 4 maand geleden een aankoop gedaan bij een buitenlandse webshop. toen ik mijn product niet heb ontvangen heb ik contact opgenomen met hun klantenservice, de situatie uitgelegd en op antwoord gewacht.

de webshop gaf aan het door te sturen naar het juiste onderzoeksteam. dagen gingen voorbij en ik kreeg geen antwoord. ik ben er meerdere keren in deze maanden achter aan gegaan en ik krijg altijd het bericht dat ik maar geduldig moet zijn en dat hun team er aan werkt.

ik heb mijn geduld bewaard maar na 4 maand ben ik hier behoorlijk klaar mee.

weet iemand wat mijn rechten en plichten zijn en hoe ik hier in iets kan berijken?

*Ik heb betaald via Ideal. de bank geeft aan hierdoor niks te kunnen betekenen.
*er staan onder het tabje "contact us" een +44 (verenigd koninkrijk) , +1(amerika) en een +603 (internationaal) telefoonnummer.

advies is op prijs gesteld!,

mvg,

RR

Bij het distributie centrum wordt de order gepikt-met de vrachtwagen naar plaatselijke distributie centrum - dan overladen in een busje om vervolgens naar de klant te brengen. deze klant heet 2 actie producten gekocht of boven de 50 euro en betaalt geen bezorgkosten !
-1 vrachtwagen
-1 bestelbusje
-3 personeelsleden minimaal
En als ik het zelf in de winkel koop ben ik even veel kwijt en kost de supermarkt helemaal niks , zijn de marge’s zo hoog ?

Ik heb laatst een pakketje besteld, maar ik kwam in de track en trace mail van DHL er achter dat ik het verkeerde huisnummer (nummer 10) heb ingevuld. De postcode klopt, maar er is geen huis met nummer 10 op mijn postcode. Ik heb dus een onbestaande eindbestemming opgegeven. Ik heb DHL al gebeld, maar due konden op de korte termijn niks doen, aangezien het pakketje die dag al geleverd zou worden. Is er iemand die misschien weet hoe ik nu moet handelen?

Ik heb iets verkocht via marktplaats en de koper heeft betaald via een betaalverzoek via marktplaats alleen ik heb het geld nog niet op mijn rekening staan ze zeggen dat het binnen 1 werkdag erop staat en dat is al voorbij. Kan iemand mij helpen?

Ik heb op een website een refurbished iPhone 7 plus besteld voor €350. Ik kreeg een iPhone 7 geleverd. Contact opgenomen nu blijkt het per ongelijk te gaan over een iPhone 7 en niet een 7 plus. Op de site waren afbeeldingen van een 7 plus te zien en de naam 7 plus stond er bij. De prijs van de refurbished 7 plus zou 479 moeten zijn. Ik had hier geen idee van en als je op internet “refurbished iPhone 7 plus” opzoekt komen er soortgelijke prijzen, ik had dus niet kunnen weten dat de prijs niet klopte. Nou zeiden ze dus ook dat het de prijs van een 7 was maar die prijs op hun site is 299. Ik heb een mail gehad met de vacature en een mail dat mijn pakketje onderweg was, hiermee is de overeenkomst dus bevestigd.

Jammer genoeg wil de site de iPhone 7 plus niet leveren tegen die prijs die ik al heb betaald. Ze zeggen dat het gaat om een onrealistische prijs. (Ik had geen idee dat dit zo was).

Heb ik nog recht op het product voor die prijs?