Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Online winkelen. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Telefoon gekocht op Marktplaats, maar blijkt kapot te zijn. hij word warm en de batterij is slecht. wat zijn mijn rechten?

ik heb op Marktplaats een telefoon gekocht. het gaat hier om het model: Oneplus 3. de verkoper zij dat die nieuw was en dat er geen krassen etc. opzaten. ik ben langs geweest en alles was goed en ik heb hem gekocht. toen ik die avond thuis kwam werd die opeens warm en zag ik allemaal rare gele strepen. daarna werd die ook nog eens erg warm. tot mijn verschikking zag ik dat de batterij van 70 procent naar 60 procent ging in slechts 15 minuten tijd. hij zij dat die er een dag mee deed en dat die nog 50 procent over had. wat zijn mijn rechten? ik wou mijn geld terug maar hij wilt hem niet terug nemen. is dit false advertisement?

Verwijderde gebruiker
8 jaar geleden

Waar moet ik op letten als ik iets bestel van een Chinese B2B site als Alibaba/Aliexpres?

Aan welke voorwaarden moet de zending en het product voldoen voor dat het voldoet aan alle regels van de Nederlandse overheid voldoet?
-Zijn er producten die ik nooit mag voeren?
-Zijn er producten die ik wel in mag voeren, maar niet mag doorverkopen?
-Wat moet ik betalen over een product zodat deze volledig conform de wet in mijn handen komt.
-Moet ik dat van te voren aangeven bij de site, of is het om het even dat douane/belasting achteraf betaald worden bij invoering.

(De vraag gaat niet over de verkoop, ivm belasting/KvK, althans ik begrijp al dat ik daaraan zal moeten voldoen. Ook mag deze zowel als consument als doorverkoper behandeld worden.)
Het gaat mij erom dat ik alles netjes wil doen, niet stiekem, achteraf of met zweethandjes.

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing