Als je online bankiert kun je zelf storneren , binnen een bepaalde tijd terugboeken.
Bel de klantenservice als je niet weet hoe. Of ga naar een bankkantoor en neem id kaart + bankpas mee en regel het daar.
...
N.B.
Door je toevoeging is mijn antwoord op het eerste gezicht niet juist. Mijn tweede suggestie naar de bank toe te gaan en daar storneren te regelen klopt nog steeds. Binnen een bepaalde tijd kan en mag je storneren. Er hoeft niets onderzocht te worden, dat is flauwekul.
Geen enkel bedrijf mag zonder toestemming geld incasseren van jouw rekening.
Zelf de factuur , een kopie daarvan , opvragen bij dit bedrijf is de eerste stap. Of het klopt of er
komt geen factuur en dan overleg met de bank of een onderzoek zin heeft -ligt ook aan het bedrag- en wat de kans van slagen is.
Succes!
Toegevoegd op 22 september 2020 07:04: tekst