alp 28 februari 2015 15:36

Kan ik een opengemaakte doos binnen 14 dagen terugretourneren?

Ik heb online een hdmi kabel gekocht van 10 meter.
Omdat deze uiteindelijk toch te lang vind wil ik hem terugsturen. alleen heb ik de doos wel opengemaakt.

Weet jij het antwoord?

/2500

Afbeelding toevoegen

Video toevoegen

Reacties

Check eerst eens de algemene voorwaarden van de verkoper. Als er niets staat, dan geldt: Gekocht is gekocht.

tinus1969

28 februari 2015 15:49

@tinus De wet gaat voor de algemene voorwaarden van de verkoper. 14 dagen is het minimum. https://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand

28 februari 2015 16:31

Bedenk wel dat verzendkosten voor jouw rekening zijn. zowel heen als terug, dat is wellicht meer dan de kabel kost (of meer dan het verschil voor de kortere kabel MET ook weer verzendkosten). Eerst rekenen dus.

28 februari 2015 17:25

Je moet de doos toch openmaken om te kijken of het het product is dat je besteld hebt en of het je bevalt.

JoanDArc

01 maart 2015 17:13

Joan, je hoeft een kabel niet te passen. Alle informatie staat op de doos!

Pelle

02 maart 2015 07:31

@Pelle, ik zeg niet dat hij de kabel moet passen, 10 meter is 10 meter, dan weet je van te voren of de lengte passend is. Maar bij terugzending hoeft men geen reden op te geven.
Je moet wel in de doos kijken of het bestelde erin zit. Ik heb wel eens een broodrooster gekocht, bij het openen van de doos bleek er een haardroger in te zitten. En zoiets overkwam mij niet één keer.

JoanDArc

02 maart 2015 10:37

Sluit reacties op de vraag

Bij "koop op afstand" via een webshop heb je het wettelijke recht het product te retourneren. Ook als de doos al is opengemaakt. Uiteraard mag het product niet beschadigd zijn. Voor de termijn waarbinnen het product retourgestuurd moet zijn en de manier waarop je dit moet doen, moet je de voorwaarden van de leverancier raadplegen. (Er zijn artikelen die om begrijpelijke redenen niet teruggestuurd kunnen worden) maar dat zijn uitzonderingen.

Computoon 28 februari 2015 16:12

Goud in deze categorie

Reacties

+ Met een minimum van 14 dagen. (op de meeste goederen)

28 februari 2015 16:31

+ Als de mediamarkt niet gaat zeiken

Angelo552

28 februari 2015 17:36

Wat heeft de MM hiermee te maken?

28 februari 2015 17:41

alles

Angelo552

01 maart 2015 15:28

+Plus Natuurlijk heb je de doos opengemaakt, anders kun je toch niet zien wat er inzit. Wat wel telt is het volgende:
zat de kabel apart in een doosje, of zakje of heb je eventueel aangebrachte labels kapot gemaakt, dan zal terugsturen niet op prijs worden gesteld.
Mr Tomaat zegt het al: kijk naar de kosten. Verzendkosten (2x dus) ongeveer totaal € 8,00. Via internet kopen geeft de koper een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. De Internetverkoper heeft de plicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de reden die de klant opgeeft.

JoanDArc

01 maart 2015 17:06

@Angelo522 heeft het volgende gelezen op de website van MediaMarkt:
Een afgeronde bestelling in de webshop kan helaas niet meer teruggedraaid worden. Dat houdt in dat men het bestelde in ontvangst dient te nemen, maar het recht van retourneren binnen 14 dagen blijft. Dat is gewoon het Webwinkelrecht waaraan de verkoper zich dient te houden en is bedoeld om de consument te beschermen.

JoanDArc

01 maart 2015 17:10

@JoanDArc en nogmaals Angelo552 Wat heeft de MM HIERmee te maken? Waar in de vraag/reacties/whatever wordt ook maar gesuggereerd dat het gekochte van de MM vandaan komt? "Als winkel de desbetreffende winkel maar niet gaat zeiken" is in mijn ogen een stuk logischer. Of mis ik nou wat.

02 maart 2015 14:41

@Mr Tomaat, dat zou logischer geweest zijn. Angelo roept maar wat. Hij/zij gaat van een verkeerde aanname uit en van een verkeerd geïnterpreteerde tekst op de website van MM. Heeft allemaal weinig met de vraag te maken, ik ga er dus verder niet op in.

JoanDArc

02 maart 2015 15:02

Angelo roept maar wat. Dat bedoel ik.

02 maart 2015 16:03

Sluit reacties

Inloggen

Inloggen met Mijn Account

Nog geen account? Registreer je gratis!

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

Populaire vragen in deze categorie

Meer wetgeving