Winkel levert spullen niet. Wat kan ik doen?
ik twee weken geleden spullen besteld op een webshop. Ik heb meteen betaald, de spullen stonden op de webshop op voorraad en de levertijd was maximaal 5 werkdagen. Ik heb ze echter nog steeds niet ontvangen en krijg geen reactie wanneer ik ze contact via de email (telefoon nemen ze niet op). Een ingebrekestelling is volgens mij niet nodig dus kan ik nu stellen dat de leverancier in verzuim is?
En als dat zo is, hoe kan ik dan de spullen alsnog krijgen, dan wel mijn geld terug krijgen? Welke stappen moet ik nemen? Het gaat om een order van ongeveer 100 euro.
En ik weet niet wat er precies aan de hand is waarom ze niet reageren maar ik wil wel graag mijn spullen of mijn geld terug
Je wilt zeker niet vertellen welke webshop het is?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.