Wat is kaizen?

Dat is een japanse uitdrukking,die betekent: Veranderen naar beter!

Kaizen betekent letterlijk continu verbeteren. Door procesverbetering producten of diensten leveren, waarmee zowel de klanttevredenheid als het rendement stijgen. Zo eenvoudig is het. Iedere dag produceren en als we een afwijking constateren in de productie, techniek, administratie, communicatie, leiderschap of waar dan ook, verbeteren. Mensen als Joseph Juran, Deming, Wheeler en Crosby hebben al lang geleden aangetoond, waarom continu verbetering nodig is. Gewoon omdat bij stijging van de kwaliteit de kosten lager worden.

'kaizen' is Gronings dialect en betekent 'kiezen' in de zin van: 'een keuze maken'