Daar zijn, voorzover ik weet, eigenlijk geen regels voor. Persoonlijk vind ik meer dan 10% van het totaalbedrag (zoals op jouw factuur) erg hoog.
Op een website als https://nl.wikipedia.org/wiki/Indirecte_kosten staat "Niet oorzakelijk samenhangende kosten (bijvoorbeeld administratiekosten en andere algemene kosten) worden volgens min of meer willekeurige verdeelsleutels toegerekend aan de totale kosten van het eindproduct of de dienst."
Min of meer willekeurig betekent dus dat iedere organisatie in principe mag vragen wat ze maar wil.
Ik vond hier https://www.nvio.nl/wet-incasso-kosten-wik nog de volgende informatie toen ik zocht naar informatie over administratiekosten. Bij incasso's (-niet helemaal het onderwerp van jouw vraag, maar misschien heb je er toch iets aan-) is het volgende gebruikelijk.:
"Incassokosten voor consumenten per 1 juli 2012
15% over over de eerste € 2.500,- van de hoofdsom van de vordering, met een minimum van € 40,-;
(...)
Rekenvoorbeelden (eventueel te verhogen met BTW)
1) Bij een vordering met een hoofdsom van € 125,- bedragen de incassokosten:
15% over € 125,- = € 18,75 maar dit ligt onder het minimum, dus wordt het minimum berekend en zijn de incassokosten € 40,-
(...)"