ISP zet contracten niet stop, hoe moet ik dit oplossen?
Ik heb jaren geleden een domeinnaam en webhostingpakketje afgesloten bij een niet nader te noemen Internet Service Provider.
Het domein heb ik niet gebruikt, dus na een jaar heb ik schriftelijk de benodigde papieren (SIDN Afmeldingsformulier + Contractbeëindigingsformulier van ISP) opgestuurd en ging er vanuit dat het niet meer verlengd zou worden.
1 jaar later krijg ik gewoon weer een rekening van deze 2 diensten.
Ik heb toen gemaild en mijn verhaal uitgelegd dat ik alles had opgestuurd.
Ik kreeg een reactie terug dat ze het zouden uitzoeken.
Na 2 weken niks meer gehoord en de factuur toch maar betaald.
Uiteraard WEER diezelfde formulieren opgestuurd.
Na 1,5 maand geen bericht van ontbinding ontvangen dus weer gemaild.
Nu een maand later, geen reactie mogen ontvangen.
Hoe kan ik dit nu het beste oplossen?
Het gaat maar om een pakketje van 15/pj maar het gaat voor mij om het principe.
Groet,
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.