heb ik recht om mijn geld terug te eisen bij tegenvalende oortjes?

Juridisch heb je recht op een goed product. Als dat niet zo is dient de verkoper het te herstellen of, als dat niet kan, een nieuw product te geven. Een product is goed als het voldoet aan het conformiteitsvereiste. Dat wil zeggen: het heeft de eigenschappen die een consument in redelijkheid kan verwachten, gelet op alle omstandigheden. Als het heel goedkoop was liggen de eisen wat lager, bijvoorbeeld.
Het is iets anders als je een product hebt gekocht dat niet goed compatibel is. Dan zou je je kunnen beroepen op dwaling: je dacht dat dit het product was wat je zocht. En dus de koop ontbinden. Gelijk oversteken.
Heeft de verkoper je gezegd dat het prima zou werken in combinatie met je smartphone, dan geldt weer het bovenstaande.
Maar ga eens naar een advocaat voor dit bedrag, dan kun je alleen maar verliezen. Probeer er dus uit te komen in overleg. Ook de verkoper zal liever een tevreden klant hebben dan iemand die nooit meer terugkomt, en dat ook aan zijn vrienden vertelt.