Hoe kan ik (telefonisch) contact opnemen met Hotmail?

Ik ben mijn Hotmail wachtwoord vergeten, en na meerdere malen een fout wachtwoord in te typen is mijn account geblokkeerd. Om je account te deblokkeren moet je een paar persoonlijke vragen beantwoorden, maar die antwoorden weet ik niet meer aangezien ik niet meer weet welke film ik 10 jaar geleden leuk vond etc. Hoe kan ik contact opnemen met Hotmail om door middel van legitimatie of iets dergelijks te bewijzen dat ik de eigenaar ben van het account?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het is helaas niet mogelijk telefonisch contact met hen op te nemen. Indien u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan in het aanmeldvenster op wachtwoord vergeten. Er wordt u gevraagd uw e-mailadres en een aantal tekens over te typen. Vervolgens beantwoord u een aantal vragen zoals uw postcode/ woonplaats. U kunt nu kiezen uit het versturen van een nieuw wachtwoord naar een alternatief e-mailadres, dat u tijdens het aanmaken heeft opgegeven, of het beantwoorden van uw geheime vraag. Indien u geen geheime vraag heeft opgegeven én geen alternatief e-mailadres, wordt de email naar uw account gestuurd waarvan u het wachtwoord bent vergeten. Hier kan u uiteraard niet veel mee. U kunt proberen contact op te nemen met Microsoft, deze stellen u een aantal vragen waarop alleen u het antwoord kan weten, zoals de contactpersonen die in uw account staan en andere gegevens. Het kan een aantal dagen tot weken duren voordat u antwoord heeft en niet iedereen wordt hierbij geholpen. Zo had je het op kunnen lossen.

Bronnen:
www.pc-en-internet.infonu.nl › Tips en tricks

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100