ik heb een nds verkocht op marktplaats, werkte goed zat geen krasje op, nu beweerd de ontvanger dat hij kapot is en eist zijn geld terug ,wat nu?

heel simpel, schrijf de waarheid, dat je hem in goede staat hebt verzonden en dat indien hij beschadigd is aangekomen dat niet jouw schuld is maar misschien die van de post. Was hij degelijk genoeg ingepakt?

Klinkt als oplichters. Gewoon een beetje voor jezelf op komen en hard zijn. Meld ze maar dat het apparaat getest, werkend en in prima staat de deur uit ging en dat ze pech hebben verder. Je kan ze evt nog verwijzen naar de TNT of betreffende vervoerende pakketdienst, dat ze daar met hun klacht naar toe moeten gaan.

Van een niet professionele verkoper (dat ben jij) wordt niet verwacht dat deze garantie geeft, en is dit ook niet verplicht. Er is ook geen garantie als dit niet zwart op wit staat. Mondelinge garantie zal moeilijk te bewijzen zijn. Dus als jij heilig overtuigd bent dat alles correct verstuurd is, zou ik me verder niet druk maken of schuldig voelen. Het geld hoef je niet te retourneren.

Dat risico is gewoon voor de koper, deze heeft tenslotte zelf voor gekozen dat het apparaat werd opgestuurd. Hij had deze ook zelf kunnen ophalen en zich op die manier van kunnen overtuigen dat hij al of niet goed was. Het betreft immers een particuliere verkoop en daar gelden andere regels dan als er gehandeld werd via een webwinkel. De koper had eventueel ook nog voor verzekerd verzenden kunnen kiezen, was iets duurder geweest, maar dan was het apparaat in ieder geval in de zelfde staat aangekomen als dat hij verzonden werd en kon hij bij eventuele schade bij de vervoerder kunnen reclameren. Gerechtelijk kunnen ze je niets maken en je hebt gehandeld naar eer en geweten, dus niet wakker van liggen, mocht hij doorzeuren dan kan je altijd nog zijn mailadres in de blacklist zetten.