Ik zie mijn gedownloade facturen niet meer staan, hoe vind ik die weer terug?

Via MijnKPN open ik wel eens mijn facturen. Dat lukt nu niet meer: ik klik op de factuur, klik op Open (of opslaan als) en er gebeurt niks. Ik vind ze niet terug in de map Downloads. Als ik opslaan als gebruik en ik open dat bestand krijg ik een witte pagina vol met Chinese tekens.
Ik heb geen apart ad of pop up blocker geinstalleerd. Via de browser (Edge) heb ik pop ups blokkeren al uit gezet. Ik weet het niet meer. Wie wel?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Bij iemand anders met hetzelfde probleem was javascript niet ingeschakeld. Oplossing: Type group policy in het zoekvak op de taakbalk, en klik Edit Group Policy lanceren Group Policy Editor. Navigeer naar de volgende locatie op het linker paneel: User Configuration - Administrative Templates - Windows Components -Microsoft Edge. Dubbelklik op Allows you to run scripts, like Javascript; selecteer Enable. En klik OK. Indien gewenst na downloaden van de factuur dit weer uitschakelen. Of open de factuur in een andere browser (Chrome, Firefox).

Bronnen:
https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29...

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100