Kennelijk staan jouw e-mailberichten niet meer in html (Rich Text) maar in tekst zónder opmaak. Dan moet je dat even bij de Opmaak terugzetten naar html.
ik heb hier alleen maar mac's, dus kan niet ff kijken. Maar uit mijn hoofd staat het bij: extra -> opties en dan ergens bij lezen -> automatisch downloaden van.... (kijk even bij opties, daar moet het staan)