Wat is er mis met de scanner van mijn moeder?

Mijn moeder heeft een Canon Pixma MP220; dat is een combinatie van printer en scanner. Aansluiting via USB. Computer draait Windows 7. Printen gaat prima, scannen niet.

Bij het scannen begint hij met opwarmen, daarna begint het scanproces. Het apparaat is lekker bezig, en in de preview op het scherm zie ik de foto verschijnen die ik op de scanner heb gelegd.

De ene keer dat ik het probeer verschijnt de hele foto, de andere keer een klein deel, weer een andere keer een wat groter deel. In alle gevallen komt daarna een foutmelding die zegt dat er geen communicatie mogelijk is met de scanner, en dat ik de kabels moet controleren.

Echter, communicatie is WEL mogelijk - ik zag immers een deels gescande foto! Verder weet de computer wanneer de scanner nog aan het initialiseren is (vlak na het aanzetten), en wanneer hij klaar is. Dus de kabel is prima.

Ik heb de drivers vers van CD opnieuw geïnstalleerd. Ik heb ook de virusscanner uitgezet. Dat hielp allemaal niet.

Wat kan er aan de hand zijn, en hoe los ik dit op?

Weet jij het antwoord?

/2500

Ik zou kijken voor helemaal nieuwe up-to-date drivers van internet. Verder zou ik nagaan of je toevallig een 32 bits driver op een 64 bits Win7 heb geïnstalleerd (of andersom). Dat zijn zo de dingen die meteen naar boven sijpelen...

Zou eens kijken bij de fabrikant voor de juiste drivers, zeker 64 bits

kijk eerst eens in configuratie scherm bij usb of de pc het apparaat (verbinding/stroom) niet uit mag schakelen indien de pc dat wenst. 32bit op een 64 bit comp maakt niks uit daar kan windows goed mee over weg. 64bit op een 32 bit kan NIET

kijk toch maar eerst eens dat je kabel wel goed zit. Indien wel kijk naar uw handleiding of u kunt ook de driver downloaden van de Windows 7

Bronnen:
http://software.canon-europe.com/products/...

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100