Virussen, Phishing & Malware

Toetsenbord van acer werkt niet meer sinds gisteravond. Laptop toen opnieuw opgestart en hij werkte opeens wel weer, tot vandaag toen opnieuw opstarten ook niet meer hielp. zelfde probleem bleef met bluetooth toetsenbord. Gek genoeg werkt het alleen om in te loggen op computeraccount. ik gebruik nu een schermtoetsenbord met mijn muis. veilige modus kan dus niet, toetsenbord opnieuw installeren helpt ook niet . vermoed dat het een softwareprobleem is. iemand hier verstand van? (acer aspire E1-531)

Als ik Chrome Opstart download Chrome automatisch Chrome.exe en is mijn startpagina dit: (zie plaatje)
Ik heb alles gedaan:
reinstall
virusscan
etc.

Als ik een mail in Hotmail niet vertrouw klik ik altijd op Blokkeren. Dan krijg ik te zien wie hem gestuurd heeft en dan kan ik besluiten of ik hem al dan niet wil lezen. Ik gooi hem meestal weg zonder hem te gaan lezen omdat ik bang ben voor een virus. Kan ik de mail echter zonder gevaar lezen als ik maar van de bijlage afblijf?

Ik krijg heel vaak op mijn telfort mail account mailtjes dat iets niet gelukt is en ook in het Spaans. Ook kwam ik er laats achter dat andere mensen hier ook last van hebben met mijn email er bij. Hoe kan dit voorkomen ?

Toegevoegd na 4 minuten:
Ook dat mailtje van de kruitvat krijg ik heel vaak

Toegevoegd na 14 uur:
Er net achter gekomen dat de laatste foto dat dat word gestuur . Ik heb zelf niet op de link gedrukt .

Mijn Windows 10 heeft waarschijnlijk een virus gekregen en heeft op al mijn bestanden een slot gezet. Een paar dagen later heeft waarschijnlijk het virus de 100 Mb voor het opstarten van Windows gewist. Nu doet mijn computer het niet meer. We kunnen ook de bestanden niet terughalen met een andere computer want, de bestanden zijn vergrendeld. Hopelijk heeft iemand een idee om dit op te lossen