Mag je een pakket van een ander houden?
Ik heb een pakket ontvangen ter waarde van 100 euro.
Op het pakket stond mijn naam en adres, en ik verwachte ook een pakket van dezelfde webshop.
Alleen de inhoud van het pakket was van een ander. Blijkbaar heeft de webshop mijn sticker op een andere doos geplakt en deze is naar mij toegestuurd.
Bij ontvangst heb ik hier ook voor getekent.
Nu zijn mijn vragen:
1.) Wettelijk gezien, mag ik dit pakketje houden?
2.) Mocht de webshop mij verzoeken tot retourneren, ben ik verplicht dit te doen?
3.) Wat kunnen hun doen om het pakket terug te eissen, en wat kan ik doen om het pakket te behouden?
Voor de moraalridders, ik heb slechte ervaringen met de shop gehad> ze hebben mij een product verkocht dat kapot ging tijdens normaal gebruik, 2 dagen nadat ik het ontvangen heb.
Klacht gemaakt, en nooit wat terug gehoord.