Besturingssystemen

Weet iemand hoe ik mijn internet weer aan de praat krijg? ik krijg steeds: fout 137 (net::ERR_Name_Resulution_Failed)

Ik heb Windows 7 en mijn computer is een Samsung RC730 laptop. Hij start wel gewoon op, het Windows logo zie je wel tijdens het opstarten, maar daarna gaat het scherm uit, het opstartgeluid is nog wel te horen. Ook kan ik nog wel mijn wachtwoord intypen en inloggen, dan hoor ik ook het geluid dat ik ingelogd ben, maar ik zie dus niks. In de veilige modus doet de computer het wel. Ik heb het programma explorer.exe al een keer beëindigd en opnieuw gestart, en daarna het bestuuringssysteem van de beeldschermadapter bij proberen te werken (was niet nodig want de beste versie was al geïnstalleerd), maar dat hielp ook niet. Wat kan ik nu doen?

ik heb normaal 1 draadloos netwerk. doet het altijd goed! maar sinds kort komt er een tweede genaamd: onbekend netwerk'' ik weet hoe ik dit kan stoppen maar het komt weer terug. iemand een idee hoe ik dit ga fixen?
het is heel vervelend want mijn internet word er erg traag door

Ik heb dus een oude laptop van mijn oma, waarvan de videokaart kapot is. Ik wil hem aan iemand geven die er wel wat mee kan, maar dan heeft al de gegevens van mijn oma die er nog op staan. Aangezien de videokaart kapot is kan ik dus niet kijken wat ik doe, en de laptop dus niet resetten.

Is er een manier hoe ik hem kan resetten zonder ik iets op het scherm hoef te doen?