Bron: Instagram timolafleur023. Je kunt je hart weer ophalen in de supermarkten met de WK spaaracties.
Wie deze weken een supermarkt binnenloopt kan er niet omheen, de WK spaaracties. Van supportersartikelen en verzamelobjecten tot exclusieve WK-producten. Terwijl het Nederlands elftal zich voorbereidt op het wereldkampioenschap, barst ook de strijd tussen supermarkten los.
Voor consumenten lijkt het een feest. Bij vrijwel elke boodschappenronde valt wel iets te sparen. Achter die vrolijke oranje campagnes schuilt echter een uitgekiende strategie. Supermarkten proberen klanten vaker naar hun winkels te trekken en hen meer te laten besteden.
Bekijk de video >>
Volgens consumentenprogramma Kassa zorgen spaaracties al jarenlang voor extra winkelbezoeken en hogere omzetten. Klanten doen vaak nét iets meer boodschappen om een spaarkaart vol te krijgen of een exclusief product te bemachtigen, aldus Kassa.
Van supportersartikelen tot verzamelobjecten
Verschillende supermarktketens zetten dit jaar weer volop in op WK-promoties. Albert Heijn lanceert bijvoorbeeld een uitgebreide campagne met speciale supportersartikelen en acties rond het Nederlands elftal. De supermarkt wil daarmee het Oranjegevoel naar de huiskamer brengen, meldt Albert Heijn.
Ook andere ketens spelen in op de voetbalgekte. Daarmee proberen zij niet alleen bestaande klanten vast te houden, maar ook nieuwe bezoekers naar hun winkels te lokken.
Dat werkt vaak verrassend goed. Vooral gezinnen blijken gevoelig voor acties waarbij gespaard kan worden voor producten die slechts tijdelijk verkrijgbaar zijn. Het gevoel iets exclusiefs te krijgen, speelt daarbij een belangrijke rol.
Waarom zijn spaaracties zo populair?
Voor supermarkten zijn spaaracties veel meer dan een leuk extraatje. Ze zorgen voor klantbinding. Wie nog enkele zegels tekortkomt voor een spaardoel, kiest vaak opnieuw voor dezelfde supermarkt.
Daarnaast creëren acties een gevoel van voordeel. Ook wanneer consumenten uiteindelijk meer uitgeven dan gepland, ervaren zij het idee dat ze iets extra’s ontvangen.
Deskundigen wijzen erop dat het succes van spaaracties vooral zit in psychologie. Het gaat niet alleen om het product zelf, maar ook om het plezier van verzamelen en het behalen van een spaardoel.
Toch klinkt er ook kritiek
Niet iedereen is enthousiast over de overvloed aan acties. Sommige consumenten vragen zich af of de kosten van promoties uiteindelijk niet worden doorberekend in de prijzen van boodschappen.
Dat argument wordt regelmatig gebruikt door prijsgerichte supermarktketens. Zij stellen dat marketingcampagnes, promotieartikelen en logistieke kosten ergens moeten worden terugverdiend.
Ook consumentenorganisaties wijzen erop dat spaaracties klanten kunnen verleiden om meer uit te geven dan zij oorspronkelijk van plan waren.
Dirk kiest bewust andere route
Opvallend genoeg doet supermarktketen Dirk niet mee aan de WK-spaargekte. Volgens de keten maken spaaracties boodschappen uiteindelijk duurder.
Op de eigen website stelt Dirk dat klanten vaak honderden euro’s aan boodschappen moeten doen voordat zij een spaardoel bereiken. De supermarkt noemt veel spaaracties daarom een vorm van marketing die uiteindelijk door de consument wordt betaald.
In plaats van geld uit te geven aan grote promotiecampagnes kiest Dirk ervoor om te investeren in scherpe prijzen. Daarmee volgt de keten een strategie die al jaren centraal staat binnen het bedrijf.
De strijd om de klant blijft doorgaan
Ondanks de kritiek blijven spaaracties een belangrijk onderdeel van de supermarktwereld. Grote sportevenementen zoals het WK zorgen traditioneel voor extra verkopen van snacks, bier, frisdrank en andere feestproducten.
Wie houdt van sparen kan kan zijn hart ophalen en volop meedoen aan de acties. Wie liever direct voordeel ziet aan de kassa, vindt steeds vaker alternatieven.
Bronnen:
AH, Dirk, Kassa