Bon: © Canva. We besteden ons geld online anders dan voorheen.
Je online koopgedrag verandert. Je koopt nog steeds veel online, maar je geeft je geld anders uit dan een paar jaar geleden. Minder aan reizen, tickets en evenementen, en juist meer aan producten voor in huis. Dat blijkt uit nieuwe cijfers over onze online bestedingen. Het gaat dus niet om minder online kopen, maar om een duidelijke verschuiving in waar het geld naartoe gaat.
We blijven massaal online winkelen. In 2024 gaven consumenten samen ongeveer 36 miljard euro online uit. Dat was zo’n 5 procent meer dan een jaar eerder. Opvallend was wel dat het aantal aankopen licht daalde, terwijl het bedrag per aankoop juist steeg. Dat betekent dat mensen minder vaak iets bestelden, maar gemiddeld meer geld per aankoop uitgaven, aldus Thuiswinkel.org.
In 2025 verandert het beeld iets. In de eerste helft van het jaar werd online ongeveer 17 miljard euro uitgegeven. Dat is iets minder dan in dezelfde periode een jaar eerder. Ook het aantal aankopen daalde licht. De online markt groeit dus minder hard dan voorheen.
Vooral diensten krijgen een tik
De daling zit vooral bij online diensten. Denk aan tickets, reizen, evenementen en uitjes. In deze categorie daalden zowel de bestedingen als het aantal aankopen. Vooral tickets voor attracties en evenementen werden minder online gekocht, meldt Thuiswinkel.org.
Dat is opvallend, omdat juist deze categorie na de coronaperiode sterk groeide. Toen wilden mensen weer massaal naar festivals, concerten en op vakantie. Inmiddels lijkt die groei afgevlakt en stabiliseert de markt weer.
Volgens sectoranalyses van ING is dat logisch. Uitgaven aan vrije tijd zijn vaak de eerste kosten waarop mensen besparen als prijzen stijgen of als mensen voorzichtiger worden met geld. Dat betekent niet dat mensen niets meer doen, maar wel dat ze kritischer kiezen waar ze geld aan uitgeven, stelt ING.
Lees verder onder het bericht >>
Als je punten 'spaart' via een online app https://t.co/lSkn1piKQZ
— Matthijs Pontier, PhD 🏴☠️ Piratenpartij 🥇👑 (@Matthijs85) January 11, 2026
krijgen bedrijven ongelooflijk veel informatie over jou er gratis bij.
Log je in via je social media account, dan verraad je ook je contacten.
En je koopgedrag, locaties die je bezoekt, of hoeveel stappen je zet.. pic.twitter.com/ldowLk1CWH
Minder aankopen, hogere bedragen
Een andere ontwikkeling is dat consumenten minder vaak online bestellen, maar wel grotere bedragen per aankoop uitgeven. Dat zie je bijvoorbeeld bij elektronica, meubels en andere grotere aankopen. Kleine impulsaankopen nemen juist iets af.
Dat kan te maken hebben met inflatie en prijsstijgingen, maar ook met bewuster koopgedrag. Mensen vergelijken meer, wachten langer en kopen minder snel impulsief dan een paar jaar geleden.
Online winkelen wordt daardoor steeds minder impulsief en steeds meer gepland. Consumenten oriënteren zich langer, vergelijken prijzen en wachten bijvoorbeeld op aanbiedingen.
- Lees ook: Planten online kopen steeds populairder.
Online winkelen blijft veranderen
Ondertussen groeit online winkelen in andere richtingen gewoon door. Zo kopen Nederlanders steeds vaker bij buitenlandse webshops. Ook mobiel winkelen blijft groeien: een groot deel van alle online aankopen wordt inmiddels via de smartphone gedaan.
Dat laat zien dat online winkelen volledig onderdeel is geworden van het dagelijks leven. De groei zit niet meer alleen in meer online kopen, maar vooral in hoe mensen online kopen, waar ze kopen en wanneer ze kopen.
Webshops moeten daarom steeds meer letten op prijs, snelheid van bezorgen en gebruiksgemak. Consumenten vergelijken namelijk makkelijker en stappen sneller over naar een andere webshop.
Online winkelen wordt volwassen
De cijfers laten zien dat online winkelen volwassen wordt. De enorme groei uit de coronajaren is voorbij en de markt stabiliseert. Mensen blijven online kopen, maar doen dat bewuster en vergelijken vaker voordat ze iets bestellen.
Voor bedrijven betekent dit dat het steeds belangrijker wordt om op prijs, service en betrouwbaarheid te concurreren. Voor consumenten betekent het vooral dat online winkelen steeds normaler wordt en steeds meer onderdeel is van het dagelijks leven.
Het online koopgedrag verandert dus niet doordat mensen stoppen met online winkelen, maar doordat ze andere keuzes maken, bewuster kopen en kritischer naar hun uitgaven kijken.
Bronnen:
Thuiswinkel.org, Emerce