hoe werkt een PayPal claim

Ik heb dus wat blijkt uit mijn eerdere vragen een probleem met een zending van een ps4.
Nu wil ik een claim gaan indienen omdat ik het pakket niet ontvangen heb. Verder heeft de verkoper mij een track en tracr gestuurd die niet blijkt te kloppen. Aan postnl gevraagd en ze weten bij postnl ook niks van deze t&t of een pakketje op mijn naam. Moet PayPal mijn geld teruggeven, aangezien de verkoper een (vals) t&t heeft gestuurd. Overigens heb ik screenshots van het antwoord van postnl

Weet jij het antwoord?

/2500

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100