Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Online winkelen. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Mag webshop ander product sturen dan op afbeelding staat?

Vorige week een product online besteld. Bij uitpakken bleek het om een ander product te gaan. Product heeft wel zelfde functie maar lijkt er totaal niet op.
Webshop gaf toe dat er een fout was gemaakt en zou het juiste product opsturen.
Ook de tweede keer bleek het niet het product te zijn wat ik besteld had.
Diezelfde middag (na het mailen van wederom dezelfde klacht) hebben ze de afbeelding op de webshop veranderd.
Heb nog wel een screenshot van het product wat ik besteld heb als bewijs.

Een vergelijkbaar product staat ook op hun website, maar kost 20 euro meer.

Hun oplossing: ik moet de producten terugsturen en dat is het..

Kan ik als consument eisen dat ik het product krijg die ik besteld heb? (zoals al aangegeven heb ik een screenshot van dit product op hun site en een screenshot van mijn bestelling met afbeelding van dat apparaat)
Of heb ik geen poot om op te staan en kunnen ze zo maar een ander product sturen?

Verwijderde gebruiker
8 jaar geleden

Waar komt de naam Netflix vandaan?

Mijn vraag gaat over Netflix, de - inmiddels wereldwijd bekende - aanbieder van online films.

Waarom heet Netflix Netflix? Het eerste deel, 'net', lijkt logisch omdat de films via het internet worden geleverd. Maar bij mijn weten is Netflix begonnen als verzender van film-DVD's via de post, zodat je thuis een film kon kijken zonder naar de videotheek te hoeven rijden. Dus waar komt het deel 'net' in de naam vandaan?

Dan het tweede deel: 'flix'. Wat is of zijn flix / flics?
 

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing