Winkelen

Ik heb geen zin om de buitenboordmotor van mijn open boot telkens weer mee te nemen dus zoek ik een ketting en een hangslot die niet zomaar open te knippen zijn.

Wat mag je niet retourneren bij Zalando? Ik had onlangs een riem gekocht bij Zalando. In principe zou dat niet zo moeilijk moeten zijn, maar hij zit naar mijn smaak toch iets te los. Ik heb echter wel de verpakking al opengemaakt, omdat ik 'm moest passen. Verder niet meer naar buiten geweest, of zo. Kan ik dit dan nog wel terugsturen?

Ik wil een paar schoenen zonder veters oftewel "soksneakers" van het merk Balr kopen. Dit zijn suède schoenen. Ik heb normaal altijd schoenen met veters maar deze wou ik ook eens proberen. Zijn deze schoenen waterdicht? Alvast bedankt!

Zodat ze niet met bijvoorbeeld een betonschaar kunnen worden doorgeknipt.
Dat het wel kan met elektrisch gereedschap is niet erg wat dan horen we het.

Ik heb een bestelling retour gestuurd aan een kleding webwinkel. Van de gehele bestelling heb ik één artikel gehouden en de andere artikelen teruggestuurd. De webwinkel beweert nu dat er nog één artikel mist (deze zou ik vergeten zijn te retourneren stellen zij). Ik weet echter 100% zeker dat ik dit artikel bij de retourzending heb gedaan. Het gaat om een bedrag van 25 euro. Ik wil graag mijn gelijk proberen te bewijzen, maar niet per se voor het geld, maar omdat de webwinkel mij het gevoel geeft dat ik bewust dit kledingstuk achter houd.

Wat kan ik doen om de webwinkel te overtuigen van mijn gelijk? Zijn er bepaalde rechten waar je op kunt wijzen, of is dit een verloren zaak?

Vanuit een klantvriendelijk perspectief vind ik het in ieder geval niet zo netjes om mij zo te beschuldigen...