Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Mag de verkoper mijn garantie opheffen?

Ik heb schoenen besteld, bij aankomst bleken deze beschadigd te zijn. De verkoper gaf mij twee opties:
1. Terugsturen en geld terug
2. Schoenen houden en korting, maar dan verviel mijn recht op garantie

Mijn vraag is: mag de verkoper mijn garantie opheffen? Ik wil de schoenen graag houden, maar vind het vervelend dat de garantie wordt opgeheven. Mocht er namelijk iets met de schoenen zijn, kan ik bij niemand terecht.
Ik hoor graag van jullie.

Verwijderde gebruiker
4 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing