Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Telefoons. Vragen over abonnementen, apps en mobiele telefonie vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Wat is er met mobiele telefoon gebeurd?

Gister toen had ik nog wat smsjes bekeken op mijn telefoon Samsung A04.
toen ik een paar minuten later erop wilde kijken, om iets te doen erop,
ging de achtergrond verlichting wel aan, van het scherm, maar niks was te zien
erop (zwart dus). (ik kon zien dat de verlichting wel aanging).
ik kon wel smsjes ontvangen, horend aan de piep, en ook inkomende gesprekken, iemand heeft me gebeld toen, maar het scherm bleef zwart.
met wel de scherm verlichting die aanging. dus een zwart licht oplichtend
scherm. ik heb alles geprobeerd om het ding te doen resetten, maar
ik kon het scherm ook niet bedienen zo. uiteindelijk, omdat het een Samsung
is, heb ik via AAN/UIT ingedrukt gehouden en ik geloof ook VOL DOWN tegelijk, voor een lange periode letterlijk een halve minuut, in een recovery scherm weten te komen. waarin ik de partitie kon wissen, reboten, updates installeren, etc, dus TOEN deed het scherm het ineens weer. dus ik heb het gereboot, en sindsdien doet ie het weer normaal. de telefoon doet het nu ook weer gewoon zoals altijd, niks geks aan,.
gelijk erna heb ik alle appjes die niet standaard op het ding zitten gewist,
pdf lezers, media players, alles. ook avast.
kan iemand me uitleggen wat er gebeurd was ? kan een appje dit hebben
gedaan ? of was er iets anders mee aan de hand ? hij doet het nu zoals altijd
weer en diagnostische tests in instellingen zeggen dat er niks mis is.
ook de virus scan (instellingen) geeft geen malware aan.
het ding is 1 jaar geleden gekocht.

Kunnen callcenters gerichte microfoons gebruiken die alleen 1 medewerker opnemen?

Regelmatig als ik contact heb met een callcenter, hoor ik zoveel mensen op de achtergrond praten dat ik niet meer kan verstaan wat de medewerker die ik zelf aan de lijn heb tegen mij zegt. Als ik met iemand aan het bellen ben die in een drukke omgeving loopt, hoor ik duidelijk alleen de stem van degene met wie ik bel en worden alle achtergrondgeluiden niet opgenomen, of weggefilterd. Bij een callcenter werkt dit blijkbaar niet zo. Is dat omdat de omgevingsgeluiden ook uit stemmen bestaan? Of omdat allerlei medewerkers extra hard gaan praten omdat ze zich in zo'n kakofonie van geluid bevinden? Is hier anno 2024 niet een technische oplossing voor?

Liefst bel ik helemaal niet met callcenters. Maar om de een of andere reden vindt een bedrijf het vaak nodig om mij terug te gaan bellen nadat ik online of via een app iets heb gemeld. Dan willen ze mijn gegevens controleren en moet ik 3 keer vragen 'wat zegt u?' voordat ik doorheb dat ze mijn adres opnoemen met de vraag 'klopt dat?'
De kans dat ik JA antwoord op een niet goed begrepen vraag is groter dan dat ik zelf mijn adres in de app verkeerd heb ingevuld. Dus ik snap uberhaupt niet waarom dat soort vragen gesteld worden en waarom ik teruggebeld moet worden. Maar deze vraag hier gaat dus over het soort microfoon of systeem dat ze in callcenters gebruiken.

avatar image
een jaar geleden
in: Telefoons
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing