Ik heb een telefoon met 2 jaar garantie gekocht via een Hyves Mobile-abonnement. Na 1 jaar is mijn telefoon kapot en bestaat HM niet meer. Wat nu?

Het gaat hier om een Samsung Galaxy S Plus die telkens uitvalt (terwijl de batterij echt vol is). Ik heb hierop gegoogled en dit komt vaker voor, en iedereen heeft dit opgelost via de provider/winkel van aankoop. Maar ik heb het toestel dus verkregen via een abonnement van Hyves Mobile, dat inmiddels niet meer bestaat. Waar kan ik nu terecht? De telefoon moet met spoed gerepareerd worden want hij valt tientallen keren per dag uit!

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

in: Mobiele telefonie

815

815 keer bekeken

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Antwoorden (1)

Als je abonnement van Hyves Mobile is overgegaan naar een andere provider, dan heeft die nieuwe provider ook alle (garantie)verplichtingen van Hyves Mobile overgenomen. Je kunt dus in principe bij die nieuwe provider terecht wanneer je aanspraak wilt maken op de garantie.

Mocht dat niet lukken dan kun je het toestel afleveren bij één van de servicepunten van Samsung: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do

(Lees meer...)

Pieter2011

11 jaar geleden

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500