Ga naar het webadres van je router en klik dan "Network Setting" > "Home Networking" > "UPnP" om UPnP aan te zetten, beide opties moeten in jouw geval op 'enable' staan, klik op toepassen of 'apply' en reset de router indien gevraagd, hierna heb je geen problemen met xbox live meer.
Maar hoe kom je nu op die webpagina van de router? Simpel, druk windows-toetst+R gelijktijdig in, en type 'cmd' (zonder ' ') in het invoerveld, en een zwart DOS scherm verschijnt. type nu 'ipconfig' (wederom zonder ' ') en waar jouw IP adres wordt gegeven staat ook een toevoeging die 'gateway' heet, nu onthoud nu dat IP adres, want dat moet je invullen in een internet browser, na gebruikersnaam en wachtwoord kun je de stappen hierboven nalopen.