Mag een bedrijf je verbannen van een spel waar je 50 euro voor betaald hebt, zonder bewijs dat je iets verkeerds gedaan hebt?

Toegevoegd na 45 minuten:
Het gaat om het spel 'Call of Duty: Modern Warfare 2', gekocht in de steam store.

Toegevoegd na 2 dagen:
De reactie van Steam zelf:
Hello Kashi,

Thank you for contacting Steam Support.

Our system indicates that the account has been permanently banned by the Valve Anti-Cheat system (VAC) for the game Call of Duty Modern Warfare 2 - Steam support is unable lift the ban.

We will not disclose the cheats which were detected, nor will we provide the date and time the infraction took place. VAC has confirmed that the ban on the account was applied legitimately.

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Nee dit mogen ze niet. Tenzij het in de algemene voorwaarden staat en jij daarvan op de hoogte had kunnen zijn (meestal het akkoord vinken bij installatie). In het geval van Steam staat er dit in de AV: Valve may terminate your Account or a particular Subscription for any conduct or activity that Valve believes is illegal, constitutes a Cheat, or which otherwise negatively affects the enjoyment of Steam by other Subscribers. You acknowledge that Valve is not required to provide you notice before terminating your Subscriptions(s) and/or Account, but it may choose to do so. (bron1 punt 5) Dus: Ze mogen je account afsluiten als ze je verdenken van illegale praktijken, cheaten of iets anders wat hun of hun 'klanten' negatief beïnvloed, zonder dit vooraf te melden. Dit is dus schijnbaar bij jou gebeurd. Echter wil dit niet zeggen dat ze achteraf geen verantwoording verschuldigd zijn. Zij verbreken op dit moment namelijk een contract. Wanneer je een contract breekt moet je ten alle tijden kunnen aantonen waarom je dit doet.

Bronnen:
http://store.steampowered.com/subscriber_a...

ik denk dat je de kleine lettertjes eens door moet nemen. zo in z'n algemeenheid valt hier niet veel over te zeggen.

Nee, dat mag natuurlijk niet zomaar. Je hebt een overeenkomst waarbij je betaalt voor een spel. Een spel moet je kunnen spelen. Je kunt het bedrijf hierop aanspreken.

Ja. als het bedrijf in de algemene voorwaarden heeft staan dat je mensen mogen uitsluiten als ze zich niet aan de richtlijnen houden

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100