Speelgoed & Games

Ik heb afgelopen 8 Feb een game gekocht voor op de steam. Dit is mijn eerste keer dat ik zoiets doe dus het is allemaal heel nieuw maar het spel start niet op. Het gaat hier om Alien: Isolation. Als ik het spel wil opstarten krijg ik een klein veld op mijn scherm waar op staat:
AI.exe werkt niet meer. Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet meer goed werkt. Het programma word gesloten en er word een melding weergegeven als een oplossing beschikbaar is.
Verder een knop met programma afsluiten.

Kan iemand mij verder helpen!? Ik hoop dat het geen geld verspilling is geweest. Ik heb ook al mijn geld terug gevraagd maar ik word overal naartoe gestuurd voor een oplossing.
Mijn laptop is nieuw en nog in goede staat. Ik heb een HP Elitebook8470p

Ik had ooit de hacked client van minecraft (matix) en daar deed ik een keer skinderp waardoor de overlay (de laag van je skin voor bijv. Een bril of jas) van je skin raar gaat doen nu kan ik de overlay van mijn skin helemaal niet meer terug krijgen. Ik heb ook geprobeerd een nieuwe skin te maken naar daar ontbreekt ook overlay. Hoe krijg ik het terug