Wat is de belangrijkste functie van social media in overheidscommunicatie?

Overheid kan zo misschien op alle niveaus een menselijker gezicht krijgen

De overheid (overheden, ministeries, gemeenten?) communiceert/-en relatief weinig via social media (Twitter, Hyves, Facebook, Blogs).

Van de door de WRR onderscheiden functies van media (nieuwsvoorziening, opinievorming en achtergrond, vermaak, kunst&cultuur, specifieke informatievoorziening) is specifieke informatievoorziening het meest voor de hand liggend.

Sociale media worden vaak ingezet door overheden als specifieke informatievoorziening voor jongeren, omdat men verwacht jongeren beter te kunnen bereiken op die manier.