Wat is een dienstverlenend bedrijf?

Een dienstverlenend bedrijf biedt diensten i.p.v. goederen aan. De postbode, je leerkracht, docent, een treinbegeleider, de installateur van je digicorder voor digitale tv, de persoon die je elektriciteitsverbruik komt meten zijn bijvoorbeeld tewerkgesteld bij een dienstverlenend bedrijf/instelling. Zulke organisaties kunnen zowel private, winstgevende, als publieke ondernemingen zijn.

Als je een dienst aankoopt dan organiseert, installeert, bezorgt, verandert, regelt het bedrijf iets voor je in ruil voor een financiële vergoeding. Diensten zijn zaken die niet tastbaar zijn, maar het is een middel waarbij iemand iets voor je doet. Een bedrijf dat alleen goederen verkoopt biedt ook een dienst aan (namelijk de aan- en verkoop van hun goederen, maar hun hoofddoel is winst maken op verkochte goederen. Een dienstverlenend bedrijf tracht winst te maken op verkochte diensten.)